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发布时间:2022-01-10 02:56:09
400电话与呼叫中心的关系
400电话与呼叫中心的关系 从严格的定义上说,呼叫中心与400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码,还有其他的号码可以接入呼叫中心使用,例如:800号码、400号码、1或9开头的短号码等,400电话也是属于此类特殊号码,需要企业去电信运营商(或者代理商)处申请,以作为自己呼叫中心的接入号码。
当企业申请了400电话,可以帮助企业在营销方面三道关
当企业申请了400电话,可以帮助企业在营销方面三道关: 市场信誉关 企业在庞大的市场中要站稳脚跟,很关键一点就是要有良好形象,要被客户所了解与认同,只有信誉好、形象好,才有产品的市场跟进。 品牌宣传关 许多企业在市场中成为企业后,产品销售再不是难点,因为客户认同品牌,而且随经济发展,品牌观念已经形成,同类企业谁闯出了市场品牌谁的效益就好。 销售关 企业要扩大营销,有一部方便联系的电话已成为必然,要方便客户咨询和随时拨打,只有为客户创造了方便,那么市场销售才会逐渐加码。要围绕市场变化采取营销的新措施,400电话为企业营销带来的促动,已经在实践中被证明是企业营销得力的工具。企业参与市场竞争,起点应该首先是从申请400电话开始,否则,就等于落后一步,先失一棋。
400电话是我国三大运营商专门为国内企业设计的企业电话总机,在国外是不可以拨打400电话的,而且在国外的企业也不可以申请办理400电话。目前,只有国内正规注册的企业和个体工商户才可以申请办理,单独的个人无论是在国内还是在国外都不可以办理400电话。 我们在国内拨打400电话时,无论身处哪一个省区,都不用加区号,直接拨打即可。值得一提的是,400电话是不收长途费用的,也就是说无论是跨省区通信,还是省内通信,都只按照当地的市话费标准收费,价格约为0.1元/分钟。 生活中,我们拨打座机电话时,经常会遇到占线的情况,但是拨打400电话时却不会出现占线,这是因为一部400电话可以绑定成千上万个分机,每一个分机都是一个接听渠道。实际上,作为企业的通信管理中心,400电话不仅不会占线,而且还能够提供24小时无休的高质量服务,不遗漏任何一通客户来电。 另外,400电话的收费模式也是根据我国企业的现状而设置的,其执行的是主被叫分摊付费,通俗一点说就是,由拨打者和接听者共同承担通信费用,这种收费模式,每年能够为企业节省一大笔通信成本。
企业人比较少可以办理400电话吗?
企业人比较少可以办理400电话吗?
在很多人的意识中,只有大型企业才能申请办理400电话,小企业由于人比较少、部门比较少,是无法申请办理400电话的。实际上,这种意识是非常错误的,因为按照******和相关运营商的规定,只要是正规注册的企业和个体工商户,不管公司有多少人,都可以进行400电话办理。
虽然小公司的人比较少、部门也比较少,但是这并不妨碍使用400电话,甚至可以说小公司在使用400电话时,能够获得更高的实用价值。为什么这么说呢?
首先,如今很多商业往来都是通过互联网进行的,双方并不需要直接见面。在这种情况下,小公司办理400电话以后,能够地升级企业品牌形象,让客户觉得这是一家大公司,非常值得信赖。
其次,400电话能够绑定众多分机,即使公司本身没有人事部、财务部、销售部等众多部门,但是通过400电话后台设置以后,仍然可以让来电者以为公司有很多个部门,是一家相当有实力的公司,从而促进双方的合作。这一点对于初创公司来说,意义重大,因为企业成立之初,急需要业务发展的支撑,而400电话刚好能够帮助企业把握住商机,有效推进企业的发展。
除此以外,400电话能够提供全天24小时服务,让客户不遗漏、不流失,而且整个服务流程还十分规范,既能提升用户体验,又能提升工作效率和工作质量。值得一提的是,400电话的通信资费比较低,小企业也完够负担得起。
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