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坐席培训不佳对您的400电话合作伙伴的影响

坐席培训不佳对您的400电话合作伙伴的影响 消费者的46％将放弃一个品牌，如果他们觉得不对员工知识渊博如何好地满足客户的需求。研究还发现，有71％的消费者表示，员工在他们的整体客户体验中起着重要的作用。 此类统计数据突显了400***培训不佳会对您的企业400电话呼叫中心平台和品牌整体的成功产生多少影响。

400电话为什么不会占线?

400电话为什么不会占线？

400电话为什么不会向固定电话那样出现占线的情况呢？因为400电话是一个***的通信管理系统，它能够绑定成千上万部分机，每一个分机都是一个接听线路，也就是说只要绑定的分机多一点，有多少部分机，就能同时接听多少通来电。

一般而言，在同一时间内，拨打企业400电话的客户也就几个到几十个，所以400电话几乎占线。除此以外，400电话作为性通信工具，不管在哪里拨打，都不用加区号，非常方便。值得一提的是，对于拨打400电话者来说，也不用承担长途费用，只要承担市话费即可。

在实际应用中，企业会把不同部门的电话都绑定到400电话上，并开启语音导航功能，从而能够使来电者快速找到自己想要找到的部门或者想要找的人。当然，400电话也是可以绑定手机的，非上班时间，企业就可以绑定个人手机，从而确保全天都能够为客户提供咨询服务。

盘点400电话对于企业的好处

1、有导航功能

可以在400后台设置一些功能，比如你是卖产品的，可以设置成查询1是售前，查询2是***，查询3是快递，查询4是投诉等等，这些功能可以让客户迅速找到相关需求，节省很多时间。

2、可以任意搬迁

400电话是不受搬迁影响的，无论公司搬在任何地方，只要按时续费，400电话的所有功能都不会受到影响，和座机有本质的区分，不需要预约电话线，不麻烦。

3、可以提升企业形象和信任度

无论公司是属于大公司还是个体户，如果想要消费者对你的产品很信任，就一定要安装一个400电话，可以提升企业形象，提高客户对企业的信任度。