廊坊联通400电话办理公司信息推荐「世纪新联通」

什么是400电话呼叫中心

什么是400电话呼叫中心 简而言之，400电话呼叫中心是将400电话和呼叫中心相结合，接入400号码使用，对于400号码的申请，企业除了在运营商处申请，还可以在具有代理资质的呼叫中心服务商处申请，例如老牌呼叫中心厂商合力亿捷，同时还可以搭建400电话呼叫中心，实现语音导航、话务分配、来电弹屏、通话录音以及数据统计等功能。 1、来电弹屏：客户来电时，可以看到号码和归属地，若是老客户，会显示历史和工单记录，这些可以帮助坐席掌握来电，提高接待效率。 2、智能语音导航：语音导航可以实现用户分流个引导，常见的是IVR语音导航，也是400电话呼叫中心典型的功能，客户可以根据其按键提示获得相应服务，这一功能合理应用可以为客户接待奠定良好基础。 3、ACD话务分配：ACD话务分配包括排队和呼叫分配两个模块，排队模块可以实现留言排队以及重要客户优先排队等，呼叫分配模块可以根据客户地区、呼入时间、坐席忙线状态等要求将来电均匀分配给坐席，保证客户能得到合适的服务，有利于***工作效率大化。 4、数据统计：***的每通电话都有录音，后台管理功能可以实时查询，了解当前坐席工作情况，并可以统计坐席工作数据，例如接通率、排队情况、满意率、通话详情等，企业可以根据需要导出不同类型报表，为***考核与管理提供数据支持。 呼叫中心系统是企业与客户沟通的重要平台，合力亿捷拥有多年呼叫中心技术经验积累，相关资质完善，可以代理申请接入号码，同时为企业提供呼叫中心解决方案；合力亿捷400电话呼叫中心通过完善的呼叫中心功能支持企业***业务的开展，例如来电弹屏、语音导航、话务分配、后台管理等功能的相配合满足企业***需求，提高***效率。

私有云方案部分企业想要400电话

私有云方案 部分企业想要400电话呼叫中心仅供自己使用，想要买断，这种情况一般是私有化部署，系统和服务器都是公司自己购买，以提高系统安全性和可用性，加强企业对呼叫系统的管理能力。但是私有云搭建方案初期投入比较高，部署时间长，后期需要有专人进行维护，一般不适合中小企业选用。 私有云方案费用构成为主要费用为服务器（硬件）费用、系统（软件）费用、坐席费用、实施费用以及后期维护费用。 服务器费用：根据用户需要搭建的呼叫中心规模（坐席数）和具体业务情况，需要配置的服务器数量也不同，根据性能不同通常为数千到数万元/台服务器不等。 系统费用：系统费用是私有云方案核心费用部分，一般来说目前软件买断的费用在30-50万不等，系统费用的高低与软件本身的开发质量和厂商的定价策略相关。 坐席费用：本地部署的呼叫中心也需要收取坐席费用，只不过本地化方案下的坐席费用也是一次性买断型收费，一般为2000元/个，随呼叫中心的规模不同有所浮动。 实施费用：实施费按照技术团队的工作量来算，中小规模（100坐席以下）的呼叫中心部署实施周期通常在1个半月到2个月左右，总体的实施成本大约为5-10万元，大型呼叫中心部署周期更长，相应的实施费用更高。 后期运维费用：目前市面上实施收费模式通常是按系统费用的一定百分比收费，常见的比例一般为每年15%-20%左右。

400电话如何注册？到底该怎样注册400电话？其实很简单，就两种方法，要么找运营商，要么找代理商。选择运营商，那么你就需要亲自去所在地的营业厅进行注册办理，具体的办理流程和所需要准备的材料，营业厅的人员都会一一告知，准备好后，找营业人员办理即可，一般3-5天就可以办理好；选择代理商，代理商在接到任务后，便会实行一整套的服务，他们会委托进行办理，完全不需要你操心，你要做的就是等待和***额外的服务费用。

小企业能不能负担得起400电话的安装费用和通信费用吗?

400电话怎么办理？在哪申请400电话？这是对400电话感兴趣的商家需要知道的问题。很多人以为，只有企业发展到一定规模以后，才能用到400电话，小企业或者初创企业根本用不到400电话，或者他们干脆认为小公司办不了400电话。实际上，这都是很大的误解，因为根据******针对400电话制定的相关规则，凡是正规注册的企业和个体工商户，不论规模大小，都可以申请办理400电话。

有的人可能会问小企业能够负担得起400电话的安装费用和通信费用吗？关于这一点，首先要说的是，400电话跟我们平时看到的座机电话不一样，其本质上一套***的通信管理系统，400电话本身是没有实体话机的，申请办理400电话时不需要重新拉线，也不需要购买其他实体设备，所以企业申请办理400电话时也就不存在安装费用；其次要说的是，办理400电话就像我们平时在营业厅办理一样，只需要预存一定的话费即可，至于要预存多少话费，企业可以根据自身的实际情况自由选择适合自身的套餐类型。

小企业能不能负担的起400电话的通信费用，这一点商家也不用担心，因为400电话执行的是主被叫分摊付费模式，由主叫承担当地市话费，被叫承担通信费用。企业作为接听400话者（被叫）资费标准非常低，约为0.09～0.14元/分钟，也就是每分钟通话只要九分钱。值得一提的是，相较于以前的800电话，400电话每年能为企业节省约50%的通信费用。