天津400电话申请办理流程来电洽谈「世纪新联通」

400电话常见的转接方式

400电话常见的转接方式

1、循环转接

当用户次拨打400电话号码时，系统从个绑定号码开始往下呼，第二次呼入时则从第二个绑定号码开始往下呼，第三次呼入时从第三个绑定号码开始往下呼，与此类推。

2、顺序转接

当个用户呼入时，系统会根据绑定号码的先后顺序从个号码依次呼下去；如果个号码在忙或在通话，则当第二个主叫呼入时，系统会直接从第二个绑定号码依次呼下去，依此递推。

3、随机转接

有来电时，系统在绑定号码中随机抽取号码进行呼叫，当然，忙的号码是呼不了的，随机转呼是指转呼至空闲的绑定号码上。

企业办理400电话的原因

1.企业简介，客户来电彩铃如果可以简单介绍公司文化，服务，历史的话，将会帮助客户更好地了解企业。

3.手机客户端，随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析，修码设置，销售运营尽在掌握。

4.服务评分，通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分；力求客户满意，为企业评测管理提供支持。

5.***工号，播报为客户提供人工服务前，系统自动播报***人员工号。规范企业电话接听行为，像***、电信企业一样接听电话。

2.智能来电弹屏，在开通400电话，每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。

7.智能来电分配，根据企业实际需求设置***分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供的服务。

8.按来电区域分配，根据企业实际需求设置***分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供的服务。

10.IVR语音导航，为客户提供便捷的电话咨询引导，使客户感觉企业规模大且规范，同时也提高了企业各部门的工作效率。

11.云CRM，每个400来电、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。

6.可实现同时拨打接入，避免占线。400电话可支持至少10个用户接入，可大量节约企业的人力成本

9.自动记录客户留言，方便企业及时客户的问题进行处理，保证24小时在线服务。

企业办理400电话时需要注意的问题?

企业办理400电话时需要注意的问题？

1.清晰的办理流程

当您需要办理电话号码时，您可以在电话号码办理方面选择您喜欢的电话号码，根据具体要求提交企业基本信息，***费用并签订合同，即可顺利开展实际的电话业务办理。因此，办理企业电话业务涉及的诸多因素确实非常重要。具体的电话办理正在进行中，所有企业都应该在电话业务办理中了解它，这对企业的发展有很多好处。

2.选择适当的功能

如果一个企业想在400电话业务上做得更好，那么在电话业务中选择功能合适的电话业务是不可忽视的。从企业的角度来看，需要注意的是，办理电话业务时可以选择rbt、、满意度调查等多种功能。因此，当企业需要选择电话号码时，从多个角度丰富这些电话号码的功能非常重要，需要了解情况。

3.注意办理效率

在办理企业400电话时，还应充分考虑相关服务单位在具体办理过程中的效率。只有在办理时，我们才能从多个方面考虑，这样电话服务办理的效率才会很高。因此，对于一个企业的发展来说，可以看到，逐步提高办理的效率，更加满意办理后的情况至关重要。这些情况在办理过程中需要认真考虑。

400电话可以线上办理申请，因此400电话也代表了服务商的整体形象，传递了服务商资质及实际运营情况，然后如我们所见，服务商网站除了公司的标识，很多内容被模仿的一模一样，很难判别企业的真实资质，只能通过细节处做区分。

可以先看服务商使用的400电话号码，如果服务商自己用的400号码是很好的号，也就能说明企业真正的实力，如果服务商自己用的都是普号，可想而知公司的客户体量也不够大。

其次，企业要看服务商关于企业荣誉介绍，必须要有的企业资质：营业执照（许可项目：增值电信业务）、颁发的增值电信业务经营许可证。只有具备此证明文件的服务商，才有资质为企业提供400电话相关服务。